ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาระหว่างท่าน ("ผู้ใช้") กับ ConvTrack ("เรา") สำหรับการใช้แพลตฟอร์ม Conversion Tracking และ Messenger CAPI Integration ของเรา การใช้งานบริการถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด
1. คำอธิบายบริการ
ConvTrack ให้บริการ:
- QR Code Tracking — สร้าง QR Code และ Tracking Link เพื่อวัดผล Conversion
- Messenger CAPI Integration — เชื่อมต่อ Facebook Page เพื่อรับข้อความและส่ง Conversion Events ผ่าน Facebook Conversions API อัตโนมัติ
- ROAS Calculator — คำนวณผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (Return on Ad Spend)
- Offline Conversion Tracking — บันทึก Conversion Events แบบ Manual
- รายงานและแดชบอร์ด — สรุปข้อมูลการทำงานของแคมเปญโฆษณา
2. เงื่อนไขการสมัครและการใช้งาน
- ท่านต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
- ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ท่านรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านของตนเอง
- บัญชีหนึ่งใช้ได้สำหรับหนึ่งธุรกิจ (Tenant) เท่านั้น
- ห้ามให้ผู้อื่นใช้บัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
3. การใช้ Facebook Platform
การใช้ฟีเจอร์ Messenger CAPI ท่านตกลงว่า:
- ท่านเป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตให้จัดการ Facebook Page ที่เชื่อมต่อ
- ท่านจะปฏิบัติตาม Facebook Platform Terms และ Meta Policies อย่างเคร่งครัด
- ท่านจะแจ้งให้ลูกค้าของท่านทราบว่าข้อความอาจถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ด้าน Conversion Tracking
- ท่านจะไม่ใช้ระบบนี้เพื่อส่งข้อความสแปม หรือกระทำการใดที่ละเมิดนโยบายของ Meta
- ท่านรับผิดชอบต่อ Conversion Events ที่ส่งไปยัง Facebook CAPI ในนามของตนเอง
4. ข้อห้ามในการใช้งาน
ท่านตกลงจะไม่:
- ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลอื่น
- ส่ง Conversion Events ปลอมหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องไปยัง Facebook CAPI
- พยายาม Reverse Engineer, Hack หรือเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- แชร์ข้อมูล Login หรือ License Key กับบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้ระบบในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดภาระเกินควรต่อเซิร์ฟเวอร์
- คัดลอก ดัดแปลง หรือแจกจ่ายซอฟต์แวร์โดยไม่ได้รับอนุญาต
5. License และการชำระเงิน
- บริการให้ทดลองใช้ฟรี 3 วัน (Free Trial) หลังจากนั้นต้องชำระค่าบริการรายเดือน
- ค่าบริการชำระผ่านระบบ PAYSolutions ราคาตามที่แสดงในหน้า Pricing
- ค่าบริการไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่มีข้อผิดพลาดจากฝ่ายเรา
- เมื่อ License หมดอายุ ระบบจะระงับการใช้งานจนกว่าจะต่ออายุ
- ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้ 30 วันหลังจาก License หมดอายุ
6. ความพร้อมใช้งานของบริการ
เราพยายามรักษาความพร้อมใช้งานของระบบตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ อย่างไรก็ตาม อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม (เช่น การหยุดให้บริการของ Facebook API) เราไม่รับประกันความพร้อมใช้งาน 100%
7. การจำกัดความรับผิด
ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต:
- เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม รายได้ที่สูญเสีย หรือข้อมูลที่สูญหาย
- เราไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์จากการยิง Conversion Events ไปยัง Facebook หรือ TikTok
- ความรับผิดสูงสุดของเราไม่เกินค่าบริการที่ท่านชำระในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา
- เราไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงนโยบายของ Meta หรือ TikTok ที่กระทบต่อการใช้งาน
8. ทรัพย์สินทางปัญญา
ซอฟต์แวร์ ดีไซน์ โค้ด และเนื้อหาทั้งหมดใน ConvTrack เป็นทรัพย์สินของเราและได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ท่านได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบ Non-exclusive, Non-transferable สำหรับธุรกิจของท่านเท่านั้น
9. การยกเลิกบริการ
- ท่านสามารถยกเลิกการใช้งานได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเรา
- เราสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- เมื่อยกเลิก ท่านสามารถขอ Export ข้อมูลได้ภายใน 30 วัน
10. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย รวมถึง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ข้อพิพาทใดๆ จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลไทย
11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากแจ้งถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดใหม่
12. ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ กรุณาติดต่อ: